Persónuverndarstefna

Kaup og not á Audi-ökutækjum

A. Umfang persónuverndarstefnu

B. Almennar upplýsingar

I. Hver er ábyrgðaraðili vinnslunnar?

II. Við hvern get ég haft samband?

III. Hvernig hafa má samband við gagnaverndarfulltrúa

IV. Hvaða réttindi hef ég?

V. Hvaða gögn vinnum við í hverjum tilgangi og hver er lagalegur grundvöllur vinnslunnar?

Table
Tilgangur	Lagagrunnur	Lögmætir hagsmunir
Aðstoð við lögregluyfirvöld í tilfelli þjófnaðar ökutækis með rakningu ökutækis eða varahluta byggt á raðnúmeri ökutækis (VIN)	Almannahagsmunir (6. gr. (1)(e) GDPR)
Til að sporna við fjársvikum og peningaþvætti	Til að uppfylla lagaskyldur okkar (6. gr. (1)(c) GDPR), lögmætir hagsmunir (6. gr. (1)(f) GDPR)	Til að uppfylla kröfur laga og reglugerða
Til forvarna, í baráttu gegn og rannsókn á, fjármögnun hryðjuverka og glæpa sem ógna eignum og samanburði við evrópska og alþjóðlega lista yfir hryðjuverkahópa, í samræmi við lög	Til að uppfylla lagaskyldur okkar (6. gr. (1)(c) GDPR), lögmætir hagsmunir (6. gr. (1)(f) GDPR)	Til að uppfylla kröfur laga og reglugerða
Til uppfyllingar stjórn- og tilkynningarskyldna í samræmi við skattalögjöf og varðveitingu gagna	Til að uppfylla lagaskyldur okkar (6. gr. (1)(c) GDPR), lögmætir hagsmunir (6. gr. (1)(f) GDPR)	Til að uppfylla kröfur laga og reglugerða
Til upplýsingar innan ramma stjórnvalds- eða dómsúrskurðar í tilgangi sönnunar, sóknar og framfylgd einkamála fyrir dómi	Til að uppfylla lagaskyldur okkar (6. gr. (1)(c) GDPR), lögmætir hagsmunir (6. gr. (1)(f) GDPR)	Til að uppfylla kröfur laga og reglugerða
Vegna bókhalds- og skattamats í tengslum við rekstur	Til uppfyllingar samnings (6. gr. (1)(b) GDPR), lögmætir hagsmunir (6. gr. (1)(f) GDPR), til uppfyllingar lagaskyldna okkar (6. gr. (1)(c) GDPR)	Til að uppfylla kröfur laga og reglugerða
Endurskoðanir og sérstakar endurskoðanir, innri rannsóknir	Lögmætir hagsmunir (6. gr. (1)(f) GDPR)	Yfirferð og uppfylling samningslegra og lagalegra skuldbindinga Audi, starfsmanna þess, dreifingaraðila, birgja o.s.frv., með verksmiðjunúmeri ökutækis (VIN), ef þörf krefur
Tölfræðigreiningar fyrir stjórnendur, kostnaðargreiningar og -stjórnun	Lögmætir hagsmunir (6. gr. (1)(f) GDPR)	Við höfum lögmætra hagsmuna að gæta að framkvæma greiningar á viðskiptaferlum okkar og kostnaðarstjórnun á grundvelli greininga á sölu- og pantanagögnum samkvæmt sölu tegunda, stöðu pantana, greiningum á umbeðnum útgáfum og búnaði, skýrslum um viðskiptaþætti, með verksmiðjunúmeri ökutækis (VIN), ef þörf krefur.
Framfylgd lagalegra krafna og vörn í lagalegum álitamálum	Lögmætir hagsmunir (6. gr. (1)(f) GDPR)	Við höfum lögmæta hagsmuni af reifun, sókn eða vörn lagalegra krafna.
Fyrirspurn tengiliða í tengslum við GDPR (t.d. gagnaverndarfulltrúi, aðilar sem hafa heimild til að gefa út leiðbeiningar, aðilar sem hafa heimild til að taka á móti leiðbeiningum)	Uppfylling lagaskyldna okkar (6. gr. (1)(c) GDPR, Lögmætir hagsmunir (6. gr. (1)(f) GDPR.	Samstarf við viðskiptafélaga, vænlegt skipulag (GDPR) ferla innan viðskiptasambands, uppfylling krafna laga og reglugerða

VI. Hverjir fá upplýsingarnar mínar?

1. Vinnsluaðilar

2. Þriðju aðila

3. Er gögnum dreift til þriðja lands?

VII. Hversu lengi verða upplýsingarnar mínar geymdar?

C. Vinnsla þar sem Audi er eini ábyrgðaraðili

I. Hvaða gögn vinnum við í hverjum tilgangi og hver er lagalegur grundvöllur vinnslunnar?

1. Reglar

a) Almennt

b) Persónugreinanleg gögn

c) Lögboðnar kröfur um upplýsingagjöf

2. Rekstrarupplýsingar í ökutækinu

3. Þæginda- eða upplýsinga- og afþreyingaraðgerðir

4. Samþætting snjallsíma, til dæmis, Android Auto eða Apple CarPlay

5. Þjónustur á netinu

a) Þjónustur framleiðanda

b) Þjónustur þriðju aðila

6. Hvaða aðrar upplýsingar vinnum við og hvar eiga slíkar upplýsingar uppruna sinn?

a) Upplýsingar sem við fáum frá þér sem hluta af viðskiptasambandi okkar

b) Upplýsingar sem við fáum frá samstarfsaðilum Audi

Table
Tilgangur	Lagagrundvöllur	Lögmætir hagsmunir
Pöntun, framleiðsla og afhending á ökutæki	Uppfylling samnings (sölu-/leigu- eða langtímaleigusamningar ökutækja) (6. gr(1)(b) GDPR) eða lögmætra hagsmuna (6. gr(1)(f) GDPR), ef þú ert ekki sjálf(ur) samningsaðili	----
Birting nafns þíns á skjám fyrir afhendingu ökutækis þegar þú sækir bílinn til Audi á afhendingardegi	lögmætir hagsmunir (6. gr. (1)(f) GDPR)	Persónuleg ávörp viðskiptavina okkar og þjónustustuðningur til að tryggja skilvirka tímaáætlun fyrir afhendingardag (áminning og upplýsingar um komandi atriði á dagskrá einstakra viðskiptavina fyrir afhendingardag og leiðsögn; t.d., auk þess að sækja ökutækið, ef hægt er að taka þátt í heimsókn í verksmiðjuna eða heimsókn í ökusafn Audi) og upplýsingar um frestun eða tafir á einstökum atriðum á dagskrá
Útvegun sérstaks búnaðar fyrir fatlaða viðskiptavini	Uppfylling samnings (sölu-/leigu- eða langtímaleigusamningar ökutækja) (6. gr(1)(b) GDPR) eða lögmætra hagsmuna (6. gr(1)(f) GDPR), ef þú ert ekki sjálf(ur) samningsaðili og samþykki liggur fyrir	----
Að vinna úr áhyggjuefnum þegar haft er samband við okkur eða þjónustuver okkar, einkum kvartanir viðskiptavina og fyrirspurnir viðskiptavina	Uppfylling samnings (sölu-/leigu- eða langtímaleigusamningar ökutækja) (6. gr(1)(b) GDPR) eða lögmætra hagsmuna (6. gr(1)(f) GDPR), ef þú ert ekki sjálf(ur) samningsaðili,	Skilvirk úrvinnsla áhyggjuefna þinna og svör við fyrirspurnum þínum
Veiting annarrar pantaðrar þjónustu og framkvæmd pantana þinna og framkvæmd ráðstafana og athafna sem falla undir umfang aðgerða áður en samningur er gerður (til dæmis ný ökutæki)	Uppfylling samnings (sölu-/leigu- eða langtímaleigusamningar ökutækja) (6. gr(1)(b) GDPR) eða lögmætra hagsmuna (6. gr(1)(f) GDPR), ef þú ert ekki sjálf(ur) samningsaðili
Villugreining (þar á meðal greining á breytingum á ökutækjum) og skoðun og meðferð ábyrgðarkrafna á hendur Audi ef slíkt kemur upp	Uppfylling samnings (sölu-/leigu- eða langtímaleigusamningar ökutækja) (6. gr(1)(b) GDPR) eða lögmætra hagsmuna (6. gr(1)(f) GDPR), ef þú ert ekki sjálf(ur) samningsaðili lögmætir hagsmunir (6. gr. (1)(f) GDPR)	Ef það eru ríkar sannanir fyrir því að mistök sem gerð hafi verið á ábyrgðartímanum hafi verið sjálfsköpuð vegna breytinga á ökutækinu (stillingar, breytingar o.s.frv.), hefur Audi lögmæta hagsmuni af því að staðfesta það
Stuðningur af hálfu umboðsaðila Audi við villigreiningu (þar á meðal greining á breytingum á ökutækjum) og skoðun og meðferð ábyrgðarkrafna á hendur umboðsaðila Audi ef slíkt kemur upp	lögmætir hagsmunir (6. gr. (1)(f) GDPR)	– Skilvirk villugreining til að geta leiðrétt villur; – Stuðningur umboðsaðila Audi við að uppfylla lagalegar skyldur sínar gagnvart þér; Ef það eru ríkar sannanir fyrir því að mistök sem gerð hafi verið á ábyrgðartímanum hafi verið sjálfsköpuð vegna breytinga á ökutækinu (stillingar, breytingar o.s.frv.), hafa Audi og umboðsaðili Audi lögmæta hagsmuni af því að staðfesta það; miðla upplýsingum til viðkomandi umboðsaðila í tengslum við ábyrgðarmál til að hægt sé að gera upp kostnaðinn innanhúss.
Vöruþróun	lögmætir hagsmunir (6. gr. (1)(f) GDPR)	Notkun upplýsinga í tengslum við sértækar bilanir í ökutækjum og um almenna notkun á ökutækjum til frekari þróunar á ökutækjum og eiginleikum
Umbætur á þjófavörn	lögmætir hagsmunir (6. gr. (1)(f) GDPR)	Mat á gögnum sem safnað var við rannsóknir á þjófnaði til almennra umbóta á þjófavarnaaðgerðum ökutækja
Meðhöndlun á kröfum umboðsaðila Audi og innflutningsaðila Audi vegna bóta- og bónusáætlana	lögmætir hagsmunir (6. gr. (1)(f) GDPR)	Hlýtni við lagakröfur umboðsaðila Audi og innflutningsaðila Audi
Vörueftirlit og uppfylling annarra lögbundinna skyldna	Uppfylling lagaskyldna (6. gr. (1)(c) GDPR
Gæðaeftirlit í gegnum viðeigandi vörueftirlit og skjalahald (þar á meðal fyrirbyggjandi kvartanastjórnun með beinum samskiptum við þig), vöruábyrgð, innköllunarherferðir	lögmætir hagsmunir (6. gr. (1)(f) GDPR)	Eftirlit með gæðum vöru og forvarnir gegn vörutjóni, fyrirbyggjandi kvartanastjórnun
Uppfylling opinberra krafna (t.d. innköllunarherferðir ökutækjaeftirlitsins eða annarra lögmætra yfirvalda í þínu landi)	Til að uppfylla lagaskyldur okkar (6. gr. (1)(c) GDPR), lögmætir hagsmunir (6. gr. (1)(f) GDPR)	Uppfylling lagalegra og opinberra krafna
Stuðningur við viðskiptavini og væntanlega viðskiptavini	Samþykki (6. gr. (1)(a) GDPR)	----
Könnun til viðskiptavina (þ.m.t. ánægjukönnun)	Til að uppfylla lagaskyldur okkar (6. gr. (1)(c) GDPR), lögmætir hagsmunir (6. gr. (1)(f) GDPR)	Gæðastjórnun og mælingar á ánægju viðskiptavina
Sköpun viðskiptavinaupplýsinga og beinar auglýsingar sérsniðnar að þér persónulega	Samþykki (6. gr. (1)(a) GDPR)	----
Sameining upplýsinga milli Audi og samstarfsaðila Audi til að búa til samræmdan gagnagrunn yfir viðskiptavini	Samþykki (6. gr. (1)(a) GDPR) lögmætir hagsmunir (6. gr. (1)(f) GDPR)	Uppsetning gildandi og samræmds gagnagrunns yfir viðskiptavini hjá þeim samstarfsaðila Audi sem þú hefur valið eða haft samband við
Skutlþjónusta, útvegun varahluta	Uppfylling samnings (6. gr. (1)(b) GDPR)	----
Skipulagning fjármögnunar og útleigu, Skráning ökutækis, reynsluakstur	Uppfylling samnings (6. gr. (1)(b) GDPR)	----

II. Ber mér skylda til að veita upplýsingar?

III. Hverjum eru gögnin mín afhent?

1. Vinnsluaðilar

2. Þriðju aðilar

3. Eru upplýsingarnar mínar sendar til þriðja lands?

IV. Hversu lengi verða upplýsingarnar mínar geymdar?

The links above must be adapted for your specific market.

Persónuverndarstefna

Kaup og not á Audi-ökutækjum

Bílar

Nýr Audi

Þjónusta

Um Audi