Persónuverndarstefna

Kaup og not á Audi-ökutækjum

A. Umfang persónuverndarstefnu

B. Almennar upplýsingar

I. Hver er ábyrgðaraðili vinnslunnar?

II. Við hvern get ég haft samband?

III. Hvernig hafa má samband við gagnaverndarfulltrúa

IV. Hvaða réttindi hef ég?

V. Hvaða gögn vinnum við í hverjum tilgangi og hver er lagalegur grundvöllur vinnslunnar?

Tilgangur

Lagagrunnur

Lögmætir hagsmunir

Aðstoð við lögregluyfirvöld í tilfelli þjófnaðar ökutækis með rakningu ökutækis eða varahluta byggt á raðnúmeri ökutækis (VIN)

Almannahagsmunir (6. gr. (1)(e) GDPR)

 

Til að sporna við fjársvikum og peningaþvætti

Til að uppfylla lagaskyldur okkar (6. gr. (1)(c) GDPR), lögmætir hagsmunir (6. gr. (1)(f) GDPR)

Til að uppfylla kröfur laga og reglugerða

Til forvarna, í baráttu gegn og rannsókn á, fjármögnun hryðjuverka og glæpa sem ógna eignum og samanburði við evrópska og alþjóðlega lista yfir hryðjuverkahópa, í samræmi við lög

Til að uppfylla lagaskyldur okkar (6. gr. (1)(c) GDPR), lögmætir hagsmunir (6. gr. (1)(f) GDPR)

Til að uppfylla kröfur laga og reglugerða

Til uppfyllingar stjórn- og tilkynningarskyldna í samræmi við skattalögjöf og varðveitingu gagna

Til að uppfylla lagaskyldur okkar (6. gr. (1)(c) GDPR), lögmætir hagsmunir (6. gr. (1)(f) GDPR)

Til að uppfylla kröfur laga og reglugerða

Til upplýsingar innan ramma stjórnvalds- eða dómsúrskurðar í tilgangi sönnunar, sóknar og framfylgd einkamála fyrir dómi

Til að uppfylla lagaskyldur okkar (6. gr. (1)(c) GDPR), lögmætir hagsmunir (6. gr. (1)(f) GDPR)

Til að uppfylla kröfur laga og reglugerða

Vegna bókhalds- og skattamats í tengslum við rekstur

Til uppfyllingar samnings (6. gr. (1)(b) GDPR), lögmætir hagsmunir (6. gr. (1)(f) GDPR), til uppfyllingar lagaskyldna okkar (6. gr. (1)(c) GDPR)

Til að uppfylla kröfur laga og reglugerða

Endurskoðanir og sérstakar endurskoðanir, innri rannsóknir

Lögmætir hagsmunir (6. gr. (1)(f) GDPR)

Yfirferð og uppfylling samningslegra og lagalegra skuldbindinga Audi, starfsmanna þess, dreifingaraðila, birgja o.s.frv., með verksmiðjunúmeri ökutækis (VIN), ef þörf krefur

Tölfræðigreiningar fyrir stjórnendur, kostnaðargreiningar og -stjórnun

Lögmætir hagsmunir (6. gr. (1)(f) GDPR)

Við höfum lögmætra hagsmuna að gæta að framkvæma greiningar á viðskiptaferlum okkar og kostnaðarstjórnun á grundvelli greininga á sölu- og pantanagögnum samkvæmt sölu tegunda, stöðu pantana, greiningum á umbeðnum útgáfum og búnaði, skýrslum um viðskiptaþætti, með verksmiðjunúmeri ökutækis (VIN), ef þörf krefur.

Framfylgd lagalegra krafna og vörn í lagalegum álitamálum

Lögmætir hagsmunir (6. gr. (1)(f) GDPR)

Við höfum lögmæta hagsmuni af reifun, sókn eða vörn lagalegra krafna.

Fyrirspurn tengiliða í tengslum við GDPR (t.d. gagnaverndarfulltrúi, aðilar sem hafa heimild til að gefa út leiðbeiningar, aðilar sem hafa heimild til að taka á móti leiðbeiningum)

Uppfylling lagaskyldna okkar (6. gr. (1)(c) GDPR, Lögmætir hagsmunir (6. gr. (1)(f) GDPR.

Samstarf við viðskiptafélaga, vænlegt skipulag (GDPR) ferla innan viðskiptasambands, uppfylling krafna laga og reglugerða

VI. Hverjir fá upplýsingarnar mínar?

1. Vinnsluaðilar

2. Þriðju aðila

3. Er gögnum dreift til þriðja lands?

VII. Hversu lengi verða upplýsingarnar mínar geymdar?

C. Vinnsla þar sem Audi er eini ábyrgðaraðili

I. Hvaða gögn vinnum við í hverjum tilgangi og hver er lagalegur grundvöllur vinnslunnar?

1. Reglar

a) Almennt

b) Persónugreinanleg gögn

c) Lögboðnar kröfur um upplýsingagjöf

2. Rekstrarupplýsingar í ökutækinu

3. Þæginda- eða upplýsinga- og afþreyingaraðgerðir

4. Samþætting snjallsíma, til dæmis, Android Auto eða Apple CarPlay

5. Þjónustur á netinu

a) Þjónustur framleiðanda

b) Þjónustur þriðju aðila

6. Hvaða aðrar upplýsingar vinnum við og hvar eiga slíkar upplýsingar uppruna sinn?

a) Upplýsingar sem við fáum frá þér sem hluta af viðskiptasambandi okkar

b) Upplýsingar sem við fáum frá samstarfsaðilum Audi

Tilgangur

Lagagrundvöllur

Lögmætir hagsmunir

Pöntun, framleiðsla og afhending á ökutæki

Uppfylling samnings (sölu-/leigu- eða langtímaleigusamningar ökutækja) (6. gr(1)(b) GDPR) eða lögmætra hagsmuna (6. gr(1)(f) GDPR), ef þú ert ekki sjálf(ur) samningsaðili

----

Birting nafns þíns á skjám fyrir afhendingu ökutækis þegar þú sækir bílinn til Audi á afhendingardegi

lögmætir hagsmunir (6. gr. (1)(f) GDPR)

Persónuleg ávörp viðskiptavina okkar og þjónustustuðningur til að tryggja skilvirka tímaáætlun fyrir afhendingardag (áminning og upplýsingar um komandi atriði á dagskrá einstakra viðskiptavina fyrir afhendingardag og leiðsögn; t.d., auk þess að sækja ökutækið, ef hægt er að taka þátt í heimsókn í verksmiðjuna eða heimsókn í ökusafn Audi) og upplýsingar um frestun eða tafir á einstökum atriðum á dagskrá

Útvegun sérstaks búnaðar fyrir fatlaða viðskiptavini

Uppfylling samnings (sölu-/leigu- eða langtímaleigusamningar ökutækja) (6. gr(1)(b) GDPR) eða lögmætra hagsmuna (6. gr(1)(f) GDPR), ef þú ert ekki sjálf(ur) samningsaðili og samþykki liggur fyrir

----

Að vinna úr áhyggjuefnum þegar haft er samband við okkur eða þjónustuver okkar, einkum kvartanir viðskiptavina og fyrirspurnir viðskiptavina

Uppfylling samnings (sölu-/leigu- eða langtímaleigusamningar ökutækja) (6. gr(1)(b) GDPR) eða lögmætra hagsmuna (6. gr(1)(f) GDPR), ef þú ert ekki sjálf(ur) samningsaðili,

Skilvirk úrvinnsla áhyggjuefna þinna og svör við fyrirspurnum þínum

Veiting annarrar pantaðrar þjónustu og framkvæmd pantana þinna og framkvæmd ráðstafana og athafna sem falla undir umfang aðgerða áður en samningur er gerður (til dæmis ný ökutæki)

Uppfylling samnings (sölu-/leigu- eða langtímaleigusamningar ökutækja) (6. gr(1)(b) GDPR) eða lögmætra hagsmuna (6. gr(1)(f) GDPR), ef þú ert ekki sjálf(ur) samningsaðili

 

Villugreining (þar á meðal greining á breytingum á ökutækjum) og skoðun og meðferð ábyrgðarkrafna á hendur Audi ef slíkt kemur upp

Uppfylling samnings (sölu-/leigu- eða langtímaleigusamningar ökutækja) (6. gr(1)(b) GDPR) eða lögmætra hagsmuna (6. gr(1)(f) GDPR), ef þú ert ekki sjálf(ur) samningsaðili

lögmætir hagsmunir (6. gr. (1)(f) GDPR)

Ef það eru ríkar sannanir fyrir því að mistök sem gerð hafi verið á ábyrgðartímanum hafi verið sjálfsköpuð vegna breytinga á ökutækinu (stillingar, breytingar o.s.frv.), hefur Audi lögmæta hagsmuni af því að staðfesta það

Stuðningur af hálfu umboðsaðila Audi við villigreiningu (þar á meðal greining á breytingum á ökutækjum) og skoðun og meðferð ábyrgðarkrafna á hendur umboðsaðila Audi ef slíkt kemur upp

lögmætir hagsmunir (6. gr. (1)(f) GDPR)

– Skilvirk villugreining til að geta leiðrétt villur;

– Stuðningur umboðsaðila Audi við að uppfylla lagalegar skyldur sínar gagnvart þér;

Ef það eru ríkar sannanir fyrir því að mistök sem gerð hafi verið á ábyrgðartímanum hafi verið sjálfsköpuð vegna breytinga á ökutækinu (stillingar, breytingar o.s.frv.), hafa Audi og umboðsaðili Audi lögmæta hagsmuni af því að staðfesta það; miðla upplýsingum til viðkomandi umboðsaðila í tengslum við ábyrgðarmál til að hægt sé að gera upp kostnaðinn innanhúss.

Vöruþróun

lögmætir hagsmunir (6. gr. (1)(f) GDPR)

Notkun upplýsinga í tengslum við sértækar bilanir í ökutækjum og um almenna notkun á ökutækjum til frekari þróunar á ökutækjum og eiginleikum

Umbætur á þjófavörn

lögmætir hagsmunir (6. gr. (1)(f) GDPR)

Mat á gögnum sem safnað var við rannsóknir á þjófnaði til almennra umbóta á þjófavarnaaðgerðum ökutækja

Meðhöndlun á kröfum umboðsaðila Audi og innflutningsaðila Audi vegna bóta- og bónusáætlana

lögmætir hagsmunir (6. gr. (1)(f) GDPR)

Hlýtni við lagakröfur umboðsaðila Audi og innflutningsaðila Audi

Vörueftirlit og uppfylling annarra lögbundinna skyldna

Uppfylling lagaskyldna (6. gr. (1)(c) GDPR

 

Gæðaeftirlit í gegnum viðeigandi vörueftirlit og skjalahald (þar á meðal fyrirbyggjandi kvartanastjórnun með beinum samskiptum við þig), vöruábyrgð, innköllunarherferðir

lögmætir hagsmunir (6. gr. (1)(f) GDPR)

Eftirlit með gæðum vöru og forvarnir gegn vörutjóni, fyrirbyggjandi kvartanastjórnun

Uppfylling opinberra krafna (t.d. innköllunarherferðir ökutækjaeftirlitsins eða annarra lögmætra yfirvalda í þínu landi)

Til að uppfylla lagaskyldur okkar (6. gr. (1)(c) GDPR), lögmætir hagsmunir (6. gr. (1)(f) GDPR)

Uppfylling lagalegra og opinberra krafna

Stuðningur við viðskiptavini og væntanlega viðskiptavini

Samþykki (6. gr. (1)(a) GDPR)

 

----

Könnun til viðskiptavina (þ.m.t. ánægjukönnun)

Til að uppfylla lagaskyldur okkar (6. gr. (1)(c) GDPR), lögmætir hagsmunir (6. gr. (1)(f) GDPR)

Gæðastjórnun og mælingar á ánægju viðskiptavina

Sköpun viðskiptavinaupplýsinga og beinar auglýsingar sérsniðnar að þér persónulega

Samþykki (6. gr. (1)(a) GDPR)

----

Sameining upplýsinga milli Audi og samstarfsaðila Audi til að búa til samræmdan gagnagrunn yfir viðskiptavini

Samþykki (6. gr. (1)(a) GDPR)

lögmætir hagsmunir (6. gr. (1)(f) GDPR)

Uppsetning gildandi og samræmds gagnagrunns yfir viðskiptavini hjá þeim samstarfsaðila Audi sem þú hefur valið eða haft samband við

Skutlþjónusta, útvegun varahluta

Uppfylling samnings (6. gr. (1)(b) GDPR)

----

Skipulagning fjármögnunar og útleigu,

Skráning ökutækis, reynsluakstur

Uppfylling samnings (6. gr. (1)(b) GDPR)

----

II. Ber mér skylda til að veita upplýsingar?

III. Hverjum eru gögnin mín afhent?

1. Vinnsluaðilar

2. Þriðju aðilar

3. Eru upplýsingarnar mínar sendar til þriðja lands?

IV. Hversu lengi verða upplýsingarnar mínar geymdar?

The links above must be adapted for your specific market.